Kom werken bij Power Components: Dé Filterspecialist van Europa!

Power Components is een toonaangevend e-commercebedrijf gespecialiseerd in onderdelen en onderhoudsmiddelen voor keukenapparatuur. Van afzuigkappen tot koffiemachines en koelkasten, onze klanten vertrouwen op ons uitgebreide assortiment aan filters. Via onze webwinkels, zoals afzuigkapfilterwinkel.nl en waterfilterwinkel.com, bedienen we klanten in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Spanje en Italië. We zijn trots om dé filterspecialist van Europa te zijn!

Wij geloven in het belang van persoonlijke ontwikkeling om de razendsnelle groei van ons bedrijf te realiseren en tegelijkertijd te professionaliseren. We werken met een enthousiast team en korte lijnen. Je bent betrouwbaar en altijd betrokken bij het team, draagt actief bij aan de goede sfeer en samenwerking, en staat klaar om je collega’s te ondersteunen waar nodig.

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Nederland. Je helpt klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, chat en WhatsApp, en begeleidt hen bij het kiezen van het juiste product. Daarnaast werk je aan het verbeteren van klanttevredenheid en geef je verbeteringen aan voor onze website en het assortiment, gebaseerd op klantfeedback.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klantcontact via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp;
• Beantwoorden van vragen over producten, het bestelproces, levertijden, etc.;
• Behandelen van klachten en het zoeken naar passende oplossingen;
• Orders natrekken in diverse geautomatiseerde systemen;
• Je draagt bij aan verbetering van de processen;
• Alle bijbehorende administratieve handelingen.

Jouw profiel:

• Je bent vriendelijk en communicatief sterk;
• Je bent flexibel en stressbestendig, ook bij drukke momenten;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Het is een pre als je Italiaans en/of Spaans spreekt;
• Je bent sociaal, empathisch en kunt je goed inleven in de klant;
• Je werkt secuur en hebt oog voor detail;
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
• Bij voorkeur woon je in de omgeving van Utrecht.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• 27 vakantiedagen (mits je belooft terug te komen);
• De mogelijkheid om 1 dag per week vanuit huis te werken;
• Faciliteiten voor fitness en padel, op loopafstand van ons kantoor;
• Een gezellige werksfeer in een team met korte lijnen en ruimte voor nieuwe ideeën en ontwikkelingen.

Klaar om samen met ons de positie van filterspecialist van Europa nog sterker te maken en deel uit te maken van onze groeiende organisatie? Reageer dan nu op deze vacature en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons Power Team!