Power Components is een e-commercebedrijf dat onderdelen en onderhoudsmiddelen verkoopt voor met name keukenapparatuur, zoals de afzuigkap, de koffiemachine en de koelkast. Denk daarbij vooral aan filters. Onze klanten kennen ons dan ook van de webwinkels www.afzuigkapfilterwinkel.nl en www.waterfilterwinkel.com. Daar vind je het allergrootste aanbod van filters voor apparaten van bijna alle merken. Naast de Nederlandse en Belgische markt zijn we ook actief in Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Spanje en Italië. We zijn dan ook dé filterspecialist van Europa!

Wij geloven in het belang van verregaande persoonlijke ontwikkeling om de razendsnelle groei van ons bedrijf te realiseren en gelijktijdig te professionaliseren. Wij werken met een enthousiast team en korte lijnen. Hard werken is heel belangrijk maar werken in een goede sfeer misschien nog wel belangrijker. Ter uitbreiding van ons klantenservice team zijn wij op zoek naar een gedreven talent voor de vacature:

KLANTENSERVICE MEDEWERKER NEDERLAND

Als klantenservice medewerker ga je samen met je collega’s de Nederlandse klanten telefonisch, per e-mail, chat en WhatsApp te woord staan en helpen bij het maken van een keuze voor het passende product. Je bent elke dag bezig met het verbeteren van je doelen in klanttevredenheid. Je geeft verbeteringen aan voor de website en ons assortiment naar aanleiding van klantvragen.

Verantwoordelijkheden:

• Klantcontact via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp;
• Beantwoorden van vragen over producten, het bestelproces, levertijden etc.;
• Behandelen van klachten;
• Orders natrekken in diverse geautomatiseerde systemen;
• Contact onderhouden met onze transporteurs;
• Alle bijbehorende administratieve handelingen.

Jouw specificaties:

• Je bent vriendelijk;
• Je bent flexibel en stressbestendig;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent sociaal en kunt je goed inleven in de klant;
• Je bent betrokken en secuur;
• 32-40 uur per week beschikbaar, minder uren in overleg;
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Utrecht.

Standaard meegeleverd:

• Een marktconform salaris;
• Aantrekkelijke pensioenregeling;
• 27 vakantiedagen. Als je belooft terug te komen;
• Wij faciliteren voor of na werk Fitness en Padel, op loopafstand;
• Gezellige werksfeer en een werkplek waar ruimte is voor nieuwe ideeën en ontwikkelingen.