Power Components is een e-commercebedrijf dat onderdelen en onderhoudsmiddelen verkoopt voor met name keukenapparatuur, zoals de afzuigkap, de koffiemachine en de koelkast. Denk daarbij vooral aan filters. Onze klanten kennen ons dan ook van de webwinkels www.afzuigkapfilterwinkel.nl en www.waterfilterwinkel.com. Daar vind je het allergrootste aanbod van filters voor apparaten van bijna alle merken. Naast de Nederlandse en Belgische markt zijn we ook actief in Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk. We zijn dan ook dé filterspecialist van Europa!
Wij geloven in het belang van verregaande persoonlijke ontwikkeling om de razendsnelle groei van ons bedrijf te realiseren en gelijktijdig te professionaliseren. Wij werken met een enthousiast team en korte lijnen. Hard werken is heel belangrijk maar werken in een goede sfeer misschien nog wel belangrijker. Ter uitbreiding van ons klantenservice team zijn wij op zoek naar een gedreven talent voor de vacature:
KLANTENSERVICE MEDEWERKER NEDERLAND
Als klantenservice medewerker ga je samen met je collega’s de Nederlandse klanten telefonisch, per e-mail en chat te woord staan en helpen bij het maken van een keuze voor het passende product. Je bent elke dag bezig met het verbeteren van je doelen in klanttevredenheid. Je geeft verbeteringen aan voor de website en ons assortiment naar aanleiding van klantvragen.
Als klantenservice medewerker heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- Klantcontact via telefoon, e-mail en chat
- Beantwoorden van vragen over producten, het bestelproces, levertijden etc.
- Behandelen van klachten
- Orders natrekken in diverse geautomatiseerde systemen
- Contact onderhouden met onze transporteurs
- Alle bijbehorende administratieve handelingen
Jouw specificaties:
- Je bent vriendelijk
- Je bent flexibel en stressbestendig
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je bent sociaal en kunt je goed inleven in de klant
- Je bent betrokken en secuur
- 32-40 uur per week beschikbaar, minder uren in overleg
- Je woont bij voorkeur in de omgeving van Utrecht
Vrienden noemen jou positief, flexibel en stressbestendig.
Houd je van aanpakken, werk je zelfstandig en ben je resultaatgericht.
Je denkt graag mee én vooruit.
Dan is dit de baan voor jou!
Standaard meegeleverd:
- Een marktconform salaris
- Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en pensioenregeling
- 25 vakantiedagen. Als je belooft terug te komen
- Korting op alle producten die we verkopen
- Gezellige werksfeer en een werkplek waar ruimte is voor nieuwe ideeën en ontwikkelingen